In 2015 kwam Arend de Heus als commercieel manager bij Abena werken. Hij geeft leiding aan de divisie intramurale zorg en is medeverantwoordelijk voor het ontwikkelen en op de markt brengen van slim incontinentiemateriaal. De essentie van zijn werk is door de jaren heen eigenlijk steeds hetzelfde gebleven: samen met anderen streven naar kwaliteit en organisaties helpen bij het succesvol implementeren van innovatieve ontwikkelingen en producten. Dit is Arend op het lijf geschreven, want hij gaat graag uitdagingen aan en houdt van het veranderen van mensen en processen. Een innovatie implementeren is intensief en kost veel tijd. Het succes ervan hangt niet alleen af van het product en de techniek, maar vooral van hoe je mensen meeneemt op weg naar verandering. Het geeft Arend energie om samen met zijn team organisaties hierin te begeleiden en ondersteunen, zodat de kwaliteit van zorg toeneemt, de kosten dalen én er meer tijd beschikbaar komt voor de zorg. Daarom zit hij bij Abena goed op zijn plek, want daar wordt echt gedacht in kwaliteit en, hoewel er aan het eind van het jaar een plus op de balans moet staan, is geld verdienen niet de belangrijkste drijfveer. Arend is ervan overtuigd dat het eerst gaat om kwaliteit leveren en een eerlijke bedrijfsvoering, en dat dit zich uiteindelijk voor iedereen op alle fronten terugbetaalt. Je krijgt pas waarde als je eerst waarde toevoegt.